如果您无法兑换 Apple Gift Card 或 App Store 与 iTunes 充值卡
如果您无法在 App Store 或 iTunes Store 中兑换充值卡，请尝试下面这些操作。
卡片无效卡片已兑换卡片没有激活代码难以辨认必须在另一个国家或地区兑换代码
卡片无效
如果您看到一条信息，提示您的卡片无效，请按照以下步骤操作：
确保您的卡片不是 Apple Store 充值卡。Apple Store 充值卡有灰色、白色、银色或金色四种可选颜色。您无法在 App Store 或 iTunes Store 中兑换 Apple Store 充值卡。了解如果您持有的是 Apple Store 充值卡或者不知道您持有的是哪种类型的充值卡，该怎么做。尝试手动输入兑换码。在兑换充值卡时，轻点或点按“您也可以手动输入代码”。请务必输入以“X”开头的兑换码，而不是卡片上的另一个编号。确保您输入的字符正确无误。有些字母和数字看起来很像，例如：B 和 8D 和 OE 和 3G 和 6O 和 QO 和 0S 和 5U 和 VZ 和 2
卡片已兑换
如果您看到一条信息，提示您的卡片已兑换，则说明您可能已经兑换了相应卡片。在您的所有设备上退出登录 App Store 或 iTunes Store，然后重新登录。这会刷新您的 Apple 帐户余额。了解如何查看您的 Apple 帐户余额。
如果您需要更多协助，请联系 Apple 支持。
卡片没有激活
如果您看到一条信息，提示您的卡片没有正确激活，则可能是出售这张卡片的零售商没有激活这张卡片。您最好回到零售商那里，尝试与他们一起解决这个问题。
如果您需要更多协助，请联系 Apple 支持。
代码难以辨认
如果卡片背面的代码因被刮破或损坏而难以辨认，请联系 Apple 支持。
必须在另一个国家或地区兑换代码
如果您看到一条信息，提示必须在另一个商店中兑换代码，则说明相应卡片可能是在另一个国家或地区购买的。您无法在购买时所在的国家或地区之外兑换 Apple Gift Card 或 App Store 与 iTunes 充值卡。例如，如果您在法国购买了 App Store 与 iTunes 充值卡，则无法在美国的 App Store 进行兑换。
如果您需要更多协助，请联系 Apple 支持。
联系 Apple 支持
联系 Apple 支持。
您可能需要提供以下信息：
充值卡正反面的完整照片。显示充值卡购买时间的销售收据。充值卡上的序列号。 查找序列号
序列号和以“X”开头的代码不同，后者用于卡片兑换。序列号位于卡片背面。下面这些示例展示了您可能会在哪里看到序列号：
序列号以“GCA”开头
序列号以“60”开头
序列号以“60”开头（澳大利亚充值卡）
序列号以“PBH”开头
序列号以“EPY”开头
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发布日期： 2022 年 07 月 05 日
